Support
Hilfe erhalten
Fragen zu den Produkten, Fehlerberichte und Vorschläge gehen alle an dieselbe Adresse.
Kontakt zu LCR Labs
Nachrichten gehen an info.lcrlabs@gmx.de. Dort lese ich selbst, es gibt kein Ticketsystem — formloser Text genügt.
Was in einen Fehlerbericht gehört
Vier Angaben machen aus einem Bericht etwas, mit dem sich arbeiten lässt:
- Die App und ihre Versionsnummer.
- Die verwendete macOS-Version.
- Was erwartet wurde und was stattdessen passiert ist.
- Die Schritte, die das Problem reproduzieren, in der Reihenfolge, in der sie ausgeführt wurden.
Die Schritte sind das Wichtigste. Ein Problem, das sich reproduzieren lässt, lässt sich meist auch beheben; eines, das sich nicht reproduzieren lässt, nur selten.
Hinweise zu den einzelnen Produkten
- Background Doctor — In Entwicklung. Die Einzelheiten zur Veröffentlichung erscheinen hier.
- Threadmark — In Planung. Das beschreibt die beabsichtigte Richtung, keine fertige Software.
- Edgehold — In Planung. Das beschreibt die beabsichtigte Richtung, keine fertige Software.
Datenschutz
Was die einzelnen Apps mit Daten tun, steht auf ihrer Produktseite; wie diese Website selbst mit Daten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung.